Πολιτική Απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η AKX Investments Ι.Κ.Ε., με έδρα Αρέως 64, Βούλα 16673, αριθμό ΓΕΜΗ 193871401000 και ΑΦΜ 803288650.

Επικοινωνία: support@taxibridge.app, +30 698 693 0984.

Το TaxiBridge μεταφέρει μηνύματα μεταξύ ανθρώπων που μιλούν διαφορετικές γλώσσες. Το σχεδιάσαμε ώστε να διατηρεί όσο το δυνατόν λιγότερα δεδομένα.

• Το κείμενο των μηνυμάτων επεξεργάζεται μόνο για να μεταφραστεί και να παραδοθεί. Δεν αποθηκεύουμε το κείμενο των μηνυμάτων.
• Οι αριθμοί τηλεφώνου δεν φυλάσσονται σε αναγνώσιμη μορφή. Αποθηκεύουμε μια κρυπτογραφική σύνοψη με κλειδί (HMAC-SHA256), ώστε να αναγνωρίζουμε μια συνομιλία που επανέρχεται. Μια τέτοια σύνοψη εξακολουθεί να είναι ψευδωνυμοποιημένο προσωπικό δεδομένο και την αντιμετωπίζουμε ως τέτοιο.
• Μια συνεδρία περιέχει μόνο έναν κωδικό γλώσσας και μια κατάσταση συνομιλίας (για παράδειγμα, αναμονή απάντησης).
• Δεν δημιουργούμε προφίλ και δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα.

Το TaxiBridge χρησιμοποιεί αποκλειστικά την επίσημη πλατφόρμα WhatsApp Business (Cloud API) της Meta. Τα μηνύματα διέρχονται από την υποδομή της Meta και διέπονται από τους δικούς της όρους και τις δικές της πολιτικές απορρήτου. Λαμβάνουμε από τη Meta τον αριθμό τηλεφώνου του αποστολέα και το περιεχόμενο του μηνύματος που χρειάζεται για την παράδοση της μετάφρασης.

Οι μεταφράσεις παράγονται αυτόματα από συστήματα τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής μετάφρασης. Κανείς δεν διαβάζει τα μηνύματά σας στο πλαίσιο της κανονικής λειτουργίας. Η αυτόματη μετάφραση μπορεί να είναι λανθασμένη, επομένως μην βασίζεστε αποκλειστικά σε αυτήν για αποφάσεις ασφάλειας, νομικού ή οικονομικού χαρακτήρα.

Πάροχοι μετάφρασης τεχνητής νοημοσύνης (υπο-εκτελούντες την επεξεργασία). Για τη μετάφραση κειμένου, φωνητικών μηνυμάτων και κλήσεων, το TaxiBridge αποστέλλει σε πραγματικό χρόνο το περιεχόμενο κάθε μηνύματος σε έναν από τους εξής παρόχους τεχνητής νοημοσύνης, οι οποίοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας: OpenAI Ireland Ltd (OpenAI) και Google Cloud EMEA Ltd (Google Cloud Vertex AI / Gemini). Σύμφωνα με τους επαγγελματικούς όρους API τους, οι πάροχοι αυτοί δεν χρησιμοποιούν το περιεχόμενο για την εκπαίδευση των μοντέλων τους. Το περιεχόμενο χρησιμοποιείται μόνο για τη μετάφραση και το TaxiBridge δεν αποθηκεύει τα μηνύματα ή τη φωνή σας. Χρησιμοποιούμε τοποθεσίες επεξεργασίας στην ΕΕ όπου τις προσφέρει ο πάροχος. Όπου τα δεδομένα ενδέχεται να τυγχάνουν επεξεργασίας εκτός ΕΟΧ, η διαβίβαση προστατεύεται με τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή με απόφαση επάρκειας. Οι συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων με και τους δύο παρόχους βρίσκονται σε τελικό στάδιο. Η λίστα αυτή θα ενημερώνεται εάν αλλάξουν οι υπο-εκτελούντες την επεξεργασία μας.

• Για την παροχή της υπηρεσίας μετάφρασης που ζητήσατε εσείς ή η επιχείρησή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ, εκτέλεση σύμβασης).
• Για την ασφάλεια της υπηρεσίας, την πρόληψη κατάχρησης και την αποκατάσταση βλαβών (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ, έννομα συμφέροντα).
• Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπως οι λογιστικοί και φορολογικοί κανόνες (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ).

Ορισμένοι από τους παρόχους αυτούς ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε τέτοια περίπτωση βασιζόμαστε σε αποφάσεις επάρκειας ή σε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

• Η Meta Platforms (WhatsApp Cloud API), για την παράδοση των μηνυμάτων.
• Ο πάροχος φιλοξενίας μας, για τη λειτουργία της υπηρεσίας και του ιστότοπου.
• Οι πάροχοι μετάφρασης τεχνητής νοημοσύνης μας: OpenAI Ireland Ltd και Google Cloud EMEA Ltd, για την ίδια τη μετάφραση.
• Δημόσιες αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος.

Το κείμενο των μηνυμάτων δεν διατηρείται μετά τη μετάφραση και την παράδοσή του. Τα δεδομένα συνεδρίας διατηρούνται μόνο όσο η συνομιλία είναι ενεργή και στη συνέχεια διαγράφονται. Οι κρυπτογραφικές συνόψεις και τα αρχεία που απαιτεί ο νόμος διατηρούνται μόνο για όσο χρειάζεται. Οι ακριβείς χρόνοι διατήρησης θα επιβεβαιωθούν στη νομική επισκόπηση.

Ο ιστότοπος δεν ορίζει cookies και δεν φορτώνει εργαλεία παρακολούθησης ή γραμματοσειρές τρίτων. Αν αυτό αλλάξει, θα ενημερώσουμε την πολιτική και θα ζητήσουμε συγκατάθεση όπου απαιτείται.

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα των δεδομένων σας και να ασκήσετε αντίρρηση στην επεξεργασία, γράφοντας στο support@taxibridge.app. Επειδή αποθηκεύουμε κρυπτογραφική σύνοψη και όχι τον αριθμό σας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας στείλετε μήνυμα από τον σχετικό αριθμό για να επαληθεύσουμε το αίτημα.

Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) ή στην αρχή της χώρας σας.

Θα δημοσιεύουμε τις αλλαγές σε αυτή τη σελίδα και θα ενημερώνουμε την ημερομηνία στην κορυφή.